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Exklusivbericht: Tatort Schaufenster
Ausstellungsplanung I Beim Streifzug durch innerstädtische Flaniermeilen wird es deutlich: Um die Gunst der Kundschaft wird gebuhlt. Je nach Jahreszeit präsentieren sich die Schaufenster von ihrer originellsten, schrägsten und zuweilen auch zwielichtigsten Seite.
Eines wird in jedem Fall klar: Stillstand bedeutet hier Rückschritt. Frei nach dem Motto "Nichts ist so beständig wie der Wandel" unterliegen Schaufenster der ständigen Veränderung und Umgestaltung mit dem einzigen Zweck, den Kampf um die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen.
Wie sieht es denn nun in unserer Branche aus? Naturgemäß ist die Gestaltung von Fenstern des Fliesenfach- und Sanitärhandels geprägt durch deren Produkt und diese lassen sich nur schwer mit einem modischen Accessoire, einer Winterjacke oder einem Schmuckstück vergleichen. Sie brauchen in der Regel raumbildende aufwendigere Inszenierungen, um zur Geltung zu kommen.
Gemordet wird im Fenster
Und gerade deshalb trifft man sie immer wieder an: Produktpräsentationen im Schaufenster, veraltet, verstaubt und verblichen. Daneben sind meist in die Jahre gekommene, wahllos kombinierte Arrangements ohne inhaltlichen Bezug und mit Dekorationen übersät, zudem ausrangierte oder gar defekte Displays, nutzlos und sinnentlehrt.
Zuweilen entdeckt man aber auch neuere Präsentationen, hochwertige Lifestyleinterieurs. Sie machen Appetit auf mehr, sind dann aber nach einer gewissen Zeit dem Tod geweiht. Die Fliese, der Waschtisch, das montierte Badmöbel wird nicht mehr produziert. Was also tun?
Indizienprozess - Freie Fahrt für flexible Fenster
Viele Ihrer Kunden sind Stammkunden oder kommen auf Empfehlung? Wunderbar, aber was ist mit all jenen, die per Zufall vor ihrem Geschäft, ihrer Auslage stehen? Nutzen Sie die Chance, auch aus diesen Passanten Kunden zu machen. Gewähren Sie Durchblicke und Sichtschneisen, verlängern Sie einen Teil der Schaufensteranlage quasi nach innen und präsentieren sie sich darüber großzügig, offen und transparent. Nur so kann sich ein Passant ein Bild von Ihnen und Ihrer Dienstleistung machen und entwickelt Vertrauen in Ihre Qualitäten.
Sehen Sie Ihr Schaufenster als Aktionsfläche, die es gilt, immer wieder neu zu gestalten. Raumhohe Leuchtdisplays in den unterschiedlichsten Abmessungen lassen sich kinderleicht immer wieder neu thematisch bestücken und sorgen so für Abwechslung und Flexibilität.
Stehen gar ganze Schaufensterglasfronten zur Verfügung, so ist hier die Variation in der Produktpräsentation das oberste Gebot. Allerdings bedeutet dies nicht, aus Ihrem Sortiment wahllos Farben, Formen und Materialien miteinander zu kombinieren. Wichtig ist der rote Faden. Achten Sie auf thematische Bezüge zwischen den einzelnen Produkten, die sie präsentieren wollen.
Emotionale Themenfenster Beispiel Krimidinner
Ihr Schaufenster ist ein Medium, das Ihnen einen ersten Dialog mit ihren zukünftigen Kunden ermöglicht. Sie sollten es als günstige Eigenwerbung betrachten.
Machen sie sich und Ihr Angebot interessant, inszenieren sie Ihr Schaufenster spannend und aufregend, sodass Ihr potentieller Kunde vor lauter Neugierde gar nicht umhin kann, Ihrer Spur, der ausgelegten Fährte zu folgen.
In unserem Beispiel wählten wir ein Motto rund um das Thema Krimi und Krimidinner.
Ein atmosphärisches Foto mit opulenten, zwielichtigen Figuren in dunklem Rot und tiefem Schwarz bietet den Background. Eine räumliche Badskizze im entsprechenden Farb- und Materialkanon fügt sich harmonisch ein und verweist direkt auf Ihre fachlichen wie gestalterischen Kompetenzen.
Licht im Dunkel
Ein wirkungsvolles Schaufenster sendet Signale nach außen und berührt emotional. Das funktioniert nur mit einer guten Beleuchtung. Hierzu gehören Grundbeleuchtungen mit breiten Reflektoren genauso wie fokussierende Spots, die Akzente setzen und für Lichtinseln innerhalb des Fensters sorgen. So können atmosphärische Stimmungen erzeugt, spezielle Produkte gehighlightet werden und Kundenblicke sprichwörtlich gefangen genommen werden.
CARO-Autorin insiderwerk_Birgit Armbrüster
Unter www.insiderwerk.com bündeln die Innenarchitekten und Designer Birgit Armbrüster, Elmar Schiffels und Werner Schwobe ihr Know-how für den Fliesenfachhandel. Ziel: Mit vereinten Kräften wollen die drei noch fokussierter auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Sie mit innovativen Entwicklungen, Trends und Neuheiten im für Sie relevanten Markt versorgen. Unabhängig und herstellerneutral bieten sie Beratung, Betreuung und Ausstellungsgestaltung an Ihrem Point of Sale: nicht von der Stange, sondern neu, inspirierend und anders. Insiderwerk für Insider am Markt.
Kontakt:Birgit Armbrüster, Mobil 0172-8702406E-Mail:
Foto: Insiderwerk
