Fotos: CARO

Feinsteinzeug im Außenbereich zu verlegen gilt Händlern und Handwerker vielfach noch immer als kniffliges Unterfangen. Auch von Großformaten für die Wand raten nicht wenige ihren Kunden ab. Ganz anders Gerhardt Baustoffe aus Dreieich bei Frankfurt, ein mehr als 60 Jahre altes Traditionsunternehmen, das wir kürzlich besucht haben: Nach eigenen Angaben meistert der Baustoffgroßhändler, der sein Fliesen- und Natursteinangebot mit Hilfe von 400 Mustertafeln inklusive Badanwendungen anbietet, diese Aufgabe seit Jahren problemlos. Der Grund: "Wir haben uns auf ein bestimmtes Verlegesystem spezialisiert, das wir seit Jahren erfolgreich anwenden", erzählt Christoph Knittel, Abteilungsleiter Wohntrend bei Gerhardt Baustoffe. Ein weiterer Grund sei, dass das Unternehmen bei Großprojekten wie der Komplettübernahme von Sanierungen ausschließlich mit zertifizierten Fliesenlegern zusammenarbeite.

Zusammenarbeit mit zertifizierten Fliesenlegern

Die Zertifizierung setzt eine erfolgreiche Teilnahme am Programm "Qualifizierter Modernisierungsbetrieb" des hagebau-Verbundes voraus, dem Gerhardt Baustoffe als Gesellschafter angehört. Für die Kunden habe das Prinzip "Alle Leistungen aus einer Hand" den Vorteil, dass sie bei Großaufträgen von der Konzeption über die Zeitplanung und Durchführung bis hin zur Abnahme nur einen einzigen Ansprechpartner haben; auch die Abrechnung erfolgt gewerkeübergreifend durch Gerhardt. "Der Markt für Komplettsanierungen ist groß und liegt derzeit noch brach. Dieses Potenzial wollen wir nutzen", ergänzt Knittel.

Bei kleineren Projekten vermittelt das Unternehmen seinen Kunden, die sich jeweils zur Hälfte aus Privat- und Profikunden rekrutieren auf Wunsch einen Fachhandwerker. Im Übrigen, so Knittel, seien sämtliche Mitarbeiter der Fliesenausstellung echte "Allrounder", die beim Thema Fliese und Parkett ebenso sattelfest seien wie bei Fußbodenheizungen, Sanitärprodukten oder Bauelementen.

Dachfenster lassen Tageslicht herein

Das Fliesen- und Natursteinsortiment des Baustoffgroßhändlers umfasst Wand- und Bodenfliesen, Feinsteinzeug für drinnen und draußen, Beton- und Pflastersteine sowie Mosaike und Großformate von weniger als einem Dutzend Herstellern. Dank mehrerer kleiner Dachfenster im 2008 eröffneten Neubau sowie einer großen Fensterfront fällt reichlich Tageslicht in die nach Lieferanten gegliederte Ausstellung. Eine angenehme Ruhe strahlt die gleichmäßige Farbgebung des Ausstellungsambientes aus. Zwölf der insgesamt 16 Kojen, die wir bei unserem Rundgang zählen, weisen komplette Musterbadezimmer auf.

"Wasser marsch!" heißt die Devise

Als gelungenes Spiel mit Emotionen präsentiert sich eine voll ausgestattete Koje mit hochpreisiger Überlaufwanne. Diese lässt sich nicht nur mit echtem Wasser befüllen, das feuchte Nass rinnt zudem als schlanker Strahl direkt aus der Decke. Angesichts der akkurat verfliesten, vier Millimeter dünnen Wandfliesen in 120 x 60 Zentimeter wird deutlich, dass die Fliesenleger, mit denen das Unternehmen kooperiert, den Umgang mit Großformaten im Griff haben. "Nicht nur der Handel, auch das Handwerk muss sich weiterbilden", bringt Knittel die Voraussetzungen dafür auf den Punkt.

Kunden-WCs als zusätzliche Ausstellung

Um keinen Zentimeter Fläche zu verschenken, sind die Kunden-WCs auch hier natürlicher Bestandteil der Ausstellung. In Farbe und Dekoration bedienen sie konsequent die unterschiedlichen Geschmäcker der Geschlechter. Ebenfalls nicht gespart hat der Baustoffspezialist an der Wegeführung, die mit echtem Parkett aufwartet. Den Mittelpunkt der Ausstellung bildet ein Areal, das ganz den hochwertigen Granit- und Marmorimitaten eines italienischen Lieferanten vorbehalten ist. Von dessen herausgehobener Stellung im Gesamtkonzept zeugt auch der leichte, gleichwohl deutlich spürbare Anstieg des Bodenniveaus beim Betreten des Verkaufsbereichs.

Fazit:

Gerhardt Baustoffe positioniert sich als serviceorientierter Händler, dessen Beratungs- und Leistungsangebot den Vergleich mit dem Wettbewerb nicht scheuen muss.

Petra Menke

Eine Foto-Galerie zur Ausstellung finden Sie hier.

IM CHECK: www.baustoff-gerhardt.de

++++ Benutzerfreundlichkeit: Übersichtlichkeit, Menuführung, Schnelligkeit etc

++++ Unternehmensinfos: Firmengeschichte/-philosophie, Corporate Identity, Niederlassungen, Sortimente, Service-Leistungen, Öffnungszeiten, Kontakt, Anfahrtsskizze, Impressum

++ Sortiment: Produkt-Infos, aktuelle Angebote, Materialkunde, Verlegemuster, Anwendungsbeispiele etc.

++++ Ausstellung: Ausstellungsfotos, virtueller Rundgang durch die Ausstellung etc.

++ Kunden-Service:, Profi-Kunden-Login, Online-Bestellung, Nutzwert für Endverbraucher, Downloads, Newsletter, Katalogversand, Links zu Geschäftspartnern, Architekten-Service

CARO-Gesamturteil: 16 + von 25 +

+++++ = sehr gut ++++ = gut +++ = befriedigend

++ = ausreichend + = mangelhaft -- = entfällt

www.baustoff-gerhardt.de