(Fotos: CARO)

"Wird ein Kunde beim Thema Farbgestaltung allein gelassen, trifft er seine Entscheidung aus Unsicherheit heraus häufig zugunsten einer unspektakulären Lösung", weiß Franziska Zingel vom Institut "Idee und Farbe", München. Das muss aber nicht so sein, betont die Farbexpertin. Seit 1982 beschäftigt sie sich mit dem Thema Farbe und hält dazu Vorträge und Seminare, vor allem unter verkaufsfördernden Aspekten. In der gängigen Praxis, in den Ausstellungen Komplettlösungen zu präsentieren, sieht Franziska Zingel große Vorteile. Damit komme man nicht nur dem fehlenden räumlichen Vorstellungsvermögen vieler Kunden entgegen sondern könne Formen und Farben geschickt kombinieren. Wer auf diese Weise sogar aktuelle Stilrichtungen umsetzt, gibt dem Kunden ein Hilfsmittel an die Hand, um sich geschmacklich wiederzufinden. Das wiederum schafft die beste Basis für ein konstruktives Beratungs- und Verkaufsgespräch.

Die Wirkung der Farben

Für die farbliche Gestaltung einer Präsentation gilt es, zunächst einige Grundregeln zu beachten. So wirken sehr warme Farben, also solche mit hohem Rot- oder Gelbanteil zwar raumverengend, vermitteln aber gleichzeitig sehr viel Behaglichkeit. Dagegen lassen Farben mit hohem Blauanteil den Raum größer und kühler erscheinen. Farben sind auch Botschafter. So gelten für den Einsatz einzelner Farben folgende Faustregeln: Rot wirkt Kraftvoll, energetisch, anregend und erzeugt Wärme. Blau beruhigt und entspannt. Gelb schafft eine freundliche und behagliche Atmosphäre. Grün wirk wie Blau eher ausgleichend. Auch beim Sättigungsgrad der Farben gilt es einiges zu beachten. So können pastellige Farben unbedenklich großflächig eingesetzt werden, egal ob kalter oder warmer Farbton. Bei intensiven Tönen ist dagegen eher Zurückhaltung angesagt. Sie sollten in der Regel nur sparsam angewendet werden. Bedenken sollte man auch, dass das jeweilige Licht einen erheblichen Einfluss auf die Wirkung der Farben hat. So lässt Tageslicht die Farben anders erscheinen als künstliche Lichtquellen.

Das Potenzial der Farben

"Das Potenzial der Farbe ist eine zu große Chance für den Handel, um sie ungenutzt zu lassen", so das Resümee der Farbberaterin. "Wissen über die Wirkung der Farbe und den produktiven Umgang damit ist ein Erfolgsfaktor und gut investierte Zeit." So sind ihre Farbseminare bei Villeroy & Boch eine passende Unterstützung für alle, die sich nachhaltig profilieren wollen. Franziska Zingel bietet auch jederzeit für andere Firmen Seminare an, in denen sie dieses Wissen weiter gibt: an Verkäufer oder an Manager, die planen, ihre Filialen neu zu gestalten. Darüber hinaus steht sie auch im Consulting mit Rat und Tat zur Seite.

CARO-Kurz: Tipps zur Farbgestaltung

- Bei der Farbplanung sollten Sie einen maßgeblichen Grundton auswählen beziehungsweise diesen auf die Einrichtung des Kunden abstimmen.

- Geben Sie dazu ein bis zwei Begleitfarben, die sich gut in das Ambiente einfügen.

- Sorgen Sie für farblich prägnante Hingucker in Ihren Ausstellungsräumen, an die sich die Kunden auch nach dem Besuch bei Ihnen erinnern werden.

- Ordnen Sie Ihre Ausstellung nach Themen: Boutique-Artikel in einem Bereich, Sanitär-Accessoires in einem anderen. Gut präsentieren sich diese in beleuchteten Regalen und /oder vor einem farbigen Hintergrund. Beispielsweise vermittelt strahlendes Türkis Sauberkeit und Frische, Rot, Terrakotta oder Gelb verströmen Behaglichkeit.

- Dekorieren Sie stets nach einem Motto. Achten Sie darauf, dass diese sich nicht gegenseitig die Schau stehlen.

- Ein ungeordnetes Nebeneinander von Produkten sollte man unbedingt vermeiden.

CARO-Autorin Hannelore Schuster

Hannelore Schuster lebt in der sächsischen Wein- und Karl-May-Stadt Radebeul. Vor der Wende war sie als Lektorin im Verlagswesen tätig und machte sich dann 1990 selbstständig. Als freie Journalistin ist sie für verschiedene Tageszeitungen unterwegs und berichtet in Wort und Bild über Land und Leute. Zu CARO kam sie 1996. Seitdem stellt sie Ihnen Vertreter der Branchen Fliese und Sanitär in den neuen Bundesländern vor. Kontakt: Hannelore Schuster, Altwahnsdorf 86, 01445 Radebeul, Tel. 0351-8303318, Fax 0351-8303678, E-Mail

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