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Lösungen finden: Die Methode 6-3-5
Warum sollten die Kunden gerade in Ihr Fachgeschäft kommen? Das fragen Sie sich auch manchmal? Und hätten gern neue Ideen? Nutzen Sie eine Methode, die Sie und Ihr Team in 60 Minuten zu einem knackigen Ergebnis führt.
Diese Situation und Fragestellungen kennen Sie auch: "Warum sollen Kunden gerade bei uns kaufen?", "welche Produkte und Leistungen wollen wir ins Sortiment aufnehmen?", welche Lieferanten und Hersteller passen zu uns und unseren Kunden?" und "wie können wir unseren Kunden sichtbar zeigen, dass es sich lohnt, zu uns zu kommen?".
Gute Ideen müssen her, doch die Kreativität will nicht so richtig sprudeln. Der Druck im Tagesgeschäft ist nicht gerade förderlich, um wie auf Knopfdruck Lösungen zu entwickeln. Da trifft es sich gut, dass es für diese und viele andere Aufgabenstellungen eine geeignete Kreativitätstechnik gibt, die leicht lernbar ist und schnell gute Ergebnisse liefern kann.
Probieren Sie diese Methode einfach aus
Bei der Methode 6-3-5 handelt es sich um die Bekannteste der sogenannten Brainwriting-Techniken. Sie eignet sich für die Lösung von Fragestellungen und Problemarten bis mittlerer Komplexität. Es gilt einige wenige Regeln zu beachten und schon steht der erfolgreichen praktischen Anwendung nichts mehr im Wege. Der Zeitbedarf für die komplette Runde liegt mit Priorisierung bei nur 60 Minuten. Ein Grund mehr, sich auf die Methode 6-3-5 einzulassen und sie auszuprobieren.
So geht es: Sechs Teilnehmer sitzen um einen runden Tisch, der Moderator erklärt das Problem, das gelöst werden soll. Es gibt bei allen Teilnehmern ein eindeutiges Verständnis der Problemstellung. Vor jedem der Teilnehmer liegt ein Blatt Papier (das Muster finden Sie im Downloadbereich). In der Mitte des Tisches liegen einige weitere Blätter.
Schritt für Schritt zu neuen Ideen
Die Schritte sind leicht: Jeder der sechs Teilnehmer trägt in die oberste Zeile drei Ideen zur Problemlösung ein. Weitere Ideen können auf die Blätter in der Mitte geschrieben werden, sie sind dann dorthin zurück zu legen. Nach fünf Minuten wird jeweils das eigene Blatt im Uhrzeigersinn an den Nachbarn zur Linken weitergereicht.
Jeder hat nun drei Ideen seines Nachbarn vor sich, und ergänzt jetzt in der zweiten Zeile drei weitere Ideen, die
a) eine Ergänzung zu den Ideen des Vorgängers darstellen, oder
b) eine Weiterentwicklung sind, oder
c) eine völlig neue Idee darstellen.
Für jede Runde sind fünf Minuten vorgesehen, nicht mehr, aber auch nicht weniger. Gehen eigene Ideen mit dem vorliegenden Blatt aus, darf zur Anregung ein Blatt aus der Mitte genutzt werden. Der komplette Durchgang ist beendet, wenn die sechs Blätter einmal reihum bearbeitet wurden. Maximal sind so 6 (Teilnehmer) x 3 (Ideen) x 6 (Zeilen) = 108 Ideen zur Lösungsfindung entwickelt worden, zuzüglich der Ideen auf den Zusatzblättern in der Mitte. Selbst wenn einige der Ideen weiterentwickelt, variiert oder verfeinert werden, kommt doch einiges zusammen in den verschiedenen Durchgängen.
In einer zweiten Runde, die 12 Minuten dauert, können jetzt die Teilnehmer die erfolgversprechendsten drei Ideen auf dem vorliegenden Blatt markieren. Das Blatt ist nach jeweils zwei Minuten im gleichen Verfahren an den Nebenmann weiter zu reichen. Die Ideen mit den höchsten Bewertungen sind dann weiter zu verfolgen.
CARO-Autor Marc Sobolewski
Marc Sobolewski ist Unternehmensberater für Marketing und Vertrieb. Der Diplom-Kaufmann verfügt über mehr als 20 Jahre Management-Erfahrung, unter anderem als Verkaufsleiter in der Fliesenindustrie und als Geschäftsleiter Marketing und Vertrieb in der Konsumgüterindustrie. Seit 2002 berät und trainiert Marc Sobolewski mit seinem Unternehmen m2s marketing to sales Geschäftsführer und Verkäufer aus der Bauwirtschaft, dem Konsumgüterbereich und dem Dienstleistungssektor. Seit 2005 bringt er als CARO-Autor praktisches Verkaufswissen auf den Punkt.
Kontakt:
Marc Sobolewski, Lenaustraße 26, 60318 Frankfurt/Main, Telefon 069/59797558, E-mail:
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